开店设备免费送
咨询开店利润
咨询加盟费用
咨询开店帮扶
投资规模分析
免费热线
400-670-2588
扫一扫

扫一扫
关注德奈福官方微信

7x24小时售后服务热线:021-6910-6628 全国免费服务热线:400-670-2588
德奈福干洗店加盟
您现在的位置: 首页 > 投资方案 > 经营管理 > 如何解决干洗店的投诉
经营管理

如何解决干洗店的投诉

时间:2017-09-05 16:21 |  来源:德奈福洗衣官网
摘要: 现在许多干洗店早已超越了一两个人夫妻店这种经营模式,特别是中型干洗店,设备相对齐全,聘用人员较多,员工必须分工明确。对于聘用的员工较多的干洗店,经营者要格外注意对

  现在许多干洗店早已超越了一两个人“夫妻店”这种经营模式,特别是中型干洗店,设备相对齐全,聘用人员较多,员工必须分工明确。对于聘用的员工较多的干洗店,经营者要格外注意对店员的管理,只有这样才能使干洗店有序经营,业务蒸蒸日上。

  顾客比较喜欢经营稳定的干洗店,而稳定的员工队伍会给顾客一种经营稳定的感觉。顾客每次来干洗店送取衣物时,见到的都是熟悉的面孔,他们心里会感到很踏实。因此,保持员工队伍的稳定会给顾客带来信心,发展出更多的回头客。

  优秀的员工可以为干洗店创造出很大的经营业绩。很多干洗店的老板都感觉很容易雇用员工,但留住优秀员工并不容易。留住优秀员工需要多动脑筋,多为员工解决一些实际问题。向员工支付更高的工资是把干洗店引向…..成功的梯子,但是,作为一家新开业干洗店的经营者,你不可能给店员更高的工资。那么,除薪金以外,你还有什么东西,能吸引员工留下来并且充满激情的投入到干洗店的日常经营工作中去呢?

  下面介绍一些留住员工、充分发挥员工工作积极性的简单而有效的方法。

  一、以发展目标激励员工

  把对本店和干洗业发展前景思考用带有煽动性的语言描述出来,把干洗店长期经营目标和阶段性目标向全体员工宣布,最好把他们写到公告板上,与员工一起分享干洗店的每一点进步。

  二、与员工分享创业经验

  与员工分享你的创业故事和人生故事,特别是涉及干洗行业的故事 ,让员工会饶有兴趣地了解你对干洗行业的看法,什么因素吸引你进入这个行业,创建干洗店时一些细节问题的决策过程。这些内容会使你感到兴奋,同时也能在很大程度上激励起员工为干洗店工作的热情。记住,你需要与你的员工一起分享你的创业经验。

  三、诚实对待每一位员工

  经营者都喜欢诚实的员工,但诚实就如一个双向车道,员工对经营者诚实,经营者也必须诚实地对待员工。

  干洗店在开业初期一般会经历一段艰难的市场开拓时期,把干洗店面临的这种困难告诉员工,员工会以干洗店主人的心态来对待干洗店的发展形式告诉员工,只有这样,大家才能同心同德,找出解决的方法。

  记住,不要回避严重的问题,没有什么比让员工觉得你在隐瞒什么更能使优秀的员工更快地离你而去,开城布公永远是吸引优秀员工的高举之举。

  四、让员工获得技能

  你可能非常了解干洗业,但不要对这些知识守口如瓶,把这些知识慷慨地给予你的员工。员工知道的越多,他们就会把自己的人生发展同干洗店的发展紧密的联系在一起,全心全意地投入到干洗店的经营工作中去,经营者就能有更多的时间为干洗店寻求新的发展机会。

免费咨询
0