开店设备免费送
咨询开店利润
咨询加盟费用
咨询开店帮扶
投资规模分析
免费热线
400-670-2588
扫一扫

扫一扫
关注德奈福官方微信

7x24小时售后服务热线:021-6910-6628 全国免费服务热线:400-670-2588
您现在的位置: 首页 > 干洗动态 > 干洗新闻 > 德奈福品质售后,顾客满意100
干洗新闻

德奈福品质售后,顾客满意100

时间:2016-03-18 13:29 |  来源:德奈福洗衣官网
摘要:
德奈福洗涤连锁集团,近几年以稳打稳扎的高品质服务路线逐渐在干洗市场上处于领先地位。我们的承诺是您的满意,我们的追求的唯一。而在近日,德奈福在对以为顾客的售后服务进行回访调查时,发现了一个令人欣慰的案例。

顾客张小姐在一个月前将自己的风衣拿到了某德奈福门店进行洗涤,而在最后来店取件时发现自己的浅色风衣上有一个深色色块。张小姐立刻拿到了该德奈福门店讨一个说法,因为之前看到过新闻中出现很多消费者维权无门,衣物遭受损失了也无从申讨的新闻,便觉得心理没有把握。而当张小姐来到德奈福门店时,向该门店员工说明了情况之后,该门店店长立刻进行了道歉,同时表示将对该色块进行处理,如若无法消除,将按照衣物原价的60%进行赔偿。

张小姐对于这样的处理表示相当的满意,她向记者说道:“本以为又是一家推诿责任的干洗店,就像很多新闻中那样,自己哑巴吃黄连。没想到,德奈福竟然能够这么负责人,确实让人感动。”当记者采访该门店的店长时,他表示:“对于我们做错的地方,就应该责无旁贷地承担起责任,不能让损失留给消费者。德奈福所谓的金牌服务,就应该处处体现。”

我们相信,德奈福所有的门店都能够以这样一种责任心合理地处理消费者的诉求,为顾客呈现满意100的高品质服务。

免费咨询
0