开店设备免费送
咨询开店利润
咨询加盟费用
咨询开店帮扶
投资规模分析
免费热线
400-670-2588
扫一扫

扫一扫
关注德奈福官方微信

7x24小时售后服务热线:021-6910-6628 全国免费服务热线:400-670-2588
您现在的位置: 首页 > 干洗动态 > 干洗新闻 > 加盟干洗店前台技巧一
干洗新闻

加盟干洗店前台技巧一

时间:2016-03-18 13:29 |  来源:德奈福洗衣官网
摘要:
  上海德奈福告诉您:经营,前台职位是一个重要的位置.身为干洗店前台窗口的人员,给顾客留下的第一印象,影响着干洗店的形象问题.干洗店的前台人员应该掌握些什么呢?专业的干洗店连锁加盟总部带大家一起共同学习:


  要学会与顾客沟通


  作为前台收发员,首先必须统一着装,衣服整洁,精神饱满,乐于笑待顾客,善于使用礼貌用语,并且要善于运用一些专业的干洗店连锁洗涤的专业术语与顾客交流,让顾客深切地感受到我们的专业化服务。在接件检验衣物过程中,要善于与顾客沟通。前台人员员必须学会尊重顾客,礼貌待人,必须站立服务,微笑服务。忙的时候,一个笑容,一个善意的眼神,一两句问候或歉意,都能让顾客减少等待的烦恼。


  精确分辨衣物,做好干洗店的形象大使


  连锁店前台员工在接收服装过程中将会遇到许多实际问题。有些衣服可干洗,有些衣服可水洗,而还有一些衣服本身可水洗(或干洗),但衣服上的饰物却不能水洗(或干洗),还有一些服装既不能干洗又不能水洗。了解和掌握这些专业的干洗技能,是前台人员成为顾客的生活顾问,为顾客分忧解难必须具备的素质。干洗店经营,前台人员在与顾客解释的过程中,前台员工既要用友好的态度,又要表示出关心他们的衣服。在一切可能的情况下,尊称顾客的名字,向他们问好,是对前台人员的一个基本要求。如果顾客听到员工称呼他(她)名字,从内心上他(她)一定会高兴。前台人员要十分清醒地认识到,你是这个店的形象代表,你的微笑,你与顾客的交流,哪怕是几句家常话,都会让顾客感觉你是一个训练有素的员工,反映出来的是你们店的企业形象,这将直接影响消费者的消费心理。


  洗染设备有限公司是集;专业生产服装机械、大型工业洗涤机械、熨烫设备、的制造与洗衣品牌加盟连锁的综合性企业。


  加盟电话:4006-702-588


  服务热线:021-59188789


  公司网址:www.gxdian.cn

免费咨询
0