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干洗新闻

洗衣事故后的处理方法

时间:2016-03-18 13:29 |  来源:德奈福洗衣官网
摘要:
   经常会碰到一些洗衣的意外发生,那么如何处理能使顾客满意干洗加盟店损失最小呢?
  衣 物:女休闲裤
  索赔原因:干洗过程中钮扣溶解
  纤维验证:
  面 料:棉98% 弹性纤维 2%
  颜 色:驼色
  品 牌:ESPRIT
  事故现象:
  干洗后由于有钮扣溶解,粘到裤子上,使用四氯乙烯、四氯化碳等均未清除
  事故分析:
  时大意没有试扣子溶不溶解。扣子化在衣服上,造成衣服染色。根据这种面料应该水洗,不应该干洗,既是干洗应该将衣物反过来和浅颜色的衣物进行干洗。这时深色的扣子应该注意。
  处理方法:
  再进行干洗,或者用四氯乙烯擦拭去处。还可以用肥皂水进行处理。方法是将肥皂削成小片,用刚开的水化开。将衣物放进去侵泡。十几分钟。用刷子刷或者用手挫。
  纯毛面料
  衣  物:女上衣
  索赔原因:干洗纯毛面料磨损
  纤维验证:
  面 料:纯毛
  里 料:醋脂纤维
  颜 色:驼色
  品 牌:腾氏(SONANG)
  事故现象:
  顾客指出衣物表面出现了绒毛,而在购买时没有。顾客认为是干洗
  所造成的。要求洗衣店进行处理。
  事故分析:
  在衣服做前处理时,刷子刷衣物用了过大。也有可能是顾客自己不知在那磨的,正常干洗不会一般出现这种问题。
  处理方法:
  用小剪刀将长毛处剪掉,喷上点水用熨斗熨一下。或者用剃须刀剃,但衣物要铺平。
  桃皮绒
  衣  物:短外套
  索赔原因:涤纶桃皮绒织物洗后掉绒
  纤维验证:
  面 料:涤纶桃皮绒
  里 料:尼龙绸
  颜 色:黑
  品 牌:威铭
  事故现象:
  后面料出现掉绒现象
  事故分析:
  洗前没有检查出来。洗前衣物可能粘上污渍,去渍时把绒粘下来的。
  处理方法:
  大面积脱胶掉毛的话没有办法,小面积可以拔点毛用胶水粘一下。能联系到厂家更好,找厂家处理。
  毛衣干洗搭色
  衣  物:毛衣
  索赔原因:白色毛衣干洗搭色
  纤维验证:
  面 料:羊毛
  里 料:
  颜 色:白
  品 牌:Versace
  服装原价: 8000元
  事故现象:
  干洗后颜色发灰,不如原来的透亮。据顾客讲,此毛衣为马海毛制造
  事故分析:
  干洗时没和钱衣物干洗,洗前没清理机器,机器管道里有脏液。四氯乙烯不干净。洗衣时间长。衣物多而造成的。
  处理方法:
  将管道用净液冲洗干净,单独清洗一遍。或者用中性剥色剂清洗。水温不能太高。五十度左右。不能长时间侵泡,要来回翻滚,或拎洗。
  墨水圬渍
  衣  物:西服上衣
  索赔原因:纯毛西装墨水污渍处理不当
  纤维验证:
  面 料:涤纶花呢
  里 料:醋脂纤维
  颜 色:浅驼色
  品 牌:雄牌
  事故现象:
  收衣时发现左前襟口袋上部有两个黑点,当时问顾客,顾客说可能是钢笔水。当衣服干洗后,两个黑点变成一片黑色,周围还伴有黄色。当即马上用青水洗,先使用雕牌肥皂,又用北京产的衣领净,美国的TAR GO ,最后又反复使用雕牌肥皂,漂洗后自然晾干,成为现在的样子。
  事故分析:
  此衣物属处理不当,使墨水在干洗过程中扩散。墨水应该洗前处理的。处理时应该将污渍周围涂上香皂。
  处理方法:
  是黑墨水的话可以用草酸去处,奥地利去渍剂中的RO可以去处。
  真丝白霜
  衣   物:裙子
  索赔原因:真丝面料表面磨损成白霜
  纤维验证:
  面 料:真丝绉缎
  里 料:
  颜 色:绿
  品 牌:
  事故现象:
  干洗时未采取措施,造成干洗后面料出现磨损现象,这种现象俗称为“白霜”。
  事故分析:
  洗涤时间过长,衣物磨损掉色。真丝衣物应该反过来装网袋里进行干洗。时间要短。
  处理方法:
  除霜润色剂,将颜色还原。用1比10将处霜润色剂对好,用喷皮衣的喷枪正个喷一遍。
  静电植绒
  衣   物:上衣
  索赔原因:静电植绒面料干洗后掉绒
  纤维验证:
  面 料:静电植绒
  里 料:
  颜 色:黑
  品 牌:
  事故现象:
  干洗时未采取措施,造成干洗后面料出现严重掉绒现象
  事故分析:
  干洗衣物磨损脱胶,洗涤时间长造成。这种衣物可以干洗但时间一定要短而且衣物也要反过来装网袋里。洗涤时间控制在三分钟左右。这种衣物都可以水洗,水洗不可以甩干,假如有倒绒的话可以在衣物湿的时候,用海绵在倒绒处摩擦。
  处理方法:
  大面积脱胶掉毛的话没有办法,小面积可以拔点毛用胶水粘一下。能联系到厂家更好,找厂家处理。
  涂层
  衣   物:女式上衣
  索赔原因:胶质涂层洗后破坏
  纤维验证:
  面 料:97.2%涤纶、 2.8%粘胶
  里 料:
  颜 色:黄
  品 牌:CHABER
  事故现象:
  服装标识标注只可干洗干洗后衣物出现破损!
  事故分析:
  此衣物标着可以干洗,干洗后衣物变硬。这种衣物如水洗任何问题都没有。厂家标着干洗,可能是提高身价。
  处理方法:找厂家处理,负全责。
  不明涂层
  衣   物:笳克
  索赔原因:干洗后衣物出现涂层脱落
  纤维验证:
  面 料:化纤
  里 料:
  颜 色:黑
  品 牌:
  事故现象:
  干洗后衣物出现涂层脱落。
  事故分析:
  这种衣物不能干洗,四氯乙烯有除胶功能。洗后造成脱胶,跟洗衣时间,温度有关。温度要低18度一下。时间在6分钟内。可以水洗。
  处理方法:
  用TARGO将脱胶处涂上。存放三四个小时。在进行一次干洗,时间要长,15分钟左右。将衣物上的胶全部脱掉。
  洗前有胶洗后破损
  衣   物:休闲裤
  索赔原因:洗前粘胶,洗后损坏
  纤维验证:
  面 料:涤棉
  里 料:
  颜 色:黑
  品 牌:FA:GE
  事故现象:
  干洗后衣物出现破损。
  事故分析:
  可能是洗前有胶处粘过,酸类物质或使用酸性去渍剂。纤维已经受到破坏。也有可能是去渍机械力过大。织物断裂。
  洗涤方法:
  有胶的话正常干洗,或者用四氯乙烯侵泡,四氯乙烯本身是去胶的。

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