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售后服务

    随着德奈福集团的不断发展,设备在研发方面投入的力度不断加大,全国各地的加盟商不断增加,为了更好地服务于每一位加盟商,也为了体现出总部实力壮大后对于加盟商的支持和服务,德奈福总部领导拿出“敢为天下先”的精神,特实行对设备:两年全保,终身免费维修的售后政策。在两年时间内,由于设备故障而造成的维修费用,包括零配件的更换等等,都是免费的;两年后,在不更换零件的前提下,所有的维修也是免费的,如果更换零件的话,只需要支付零件的成本费就可以了。我们的两年质保承诺,来自于我们对设备质量的强大信心。

    德奈福在全国各地有一支几十人的售后工程师团队,长期在全国各地流动,每个人负责一个地区,附近有加盟商报修的话,我们马上会派就近的工程师上门维修。如果设备在质保期内,总部会无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果设备超出质保期,若客户需要购买设备零件,在确定所需费用到账以后安排发货或派员前往维修。


加盟商可以通过众多渠道向总部反馈问题  


1电话保修——遇到紧急情况,您可以致电总部的售后服务电话,一般情况下,总部工程师都能通过电话解决您的日常遇到的问题。特殊情况,我们启动问题解决程序,最后会由负责所在区域的工程师快速上门为您解决问题。

  
2网上——加盟商可以选择在网上把设备存在的问题反馈给我们,我们会快速为您解决问题,保证每一位加盟商的利益。

  
3总部巡检——总部定期上门为每位加盟商设备进行全面检修,在售后服务过程中发现的问题,要及时汇总,与工程部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时跟进。保障您的经营不会因为设备问题受到干扰。  


售后服务电话021-59186008     59186808


传真:021-69106627