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公司新闻

德奈福在沪举行员工综合素质培训会

时间:2018-04-28 11:01 |  来源:德奈福洗衣官网
摘要: 本站新闻讯,在《德奈福干洗门店评优细则》实施的第三天,德奈福干洗品牌在沪总部举行了员工素质培训会。针对《细则》的工作开展有针对性地对员工进行干洗业务技能、服务态度
本站新闻讯,在《德奈福干洗门店评优细则》实施的第三天,德奈福干洗品牌在沪总部举行了员工素质培训会。针对《细则》的工作开展有针对性地对员工进行干洗业务技能、服务态度和售后服务全方位的综合素质培训会。本次培训会共有120左右的员工参加,德奈福干洗邀请到了高级洗染技师顾老师为德奈福干洗店员进行培训。

 

培训会之前,德奈福干洗品牌市场部总监对在座的员工发表了题为《我们携手共进创德奈福美好明天》的讲话宣布培训会开始。本次培训会主要分为三大板块分别为:干洗业务技能培训、服务态度以及售后服务培训。其中以干洗业务技能培训为主,但同时以后两点为辅作为此次综合素质培训的要点。干洗业务技能板块包括了对于衣物的接件分类、干洗机械设备的操作、衣物维护技能等多个方面,旨在通过对于员工业务能力的进一步加强,使德奈福的每一位员工都能提供专业的服务。

 

隶属于综合素质的另外两点:服务态度和售后服务,前者则需要全体员工首先具有一颗真诚服务的心,从而在工作中提供优质的服务态度,针对不同的消费群体和消费目标提供合适的干洗服务;而在售后服务中,则需要员工本着负责到底的理念将德奈福的优质服务延续到最后。

 

据悉,本次培训会结束之后还将进行培训会检测,颁发优秀学员等荣誉,以进一步鼓励员工提高自身综合素质,提供更为专业的服务,塑造德奈福干洗优质服务的企业形象。

 

 

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